Feilsøkingstips

Mange problemer kan løses enkelt. Følg stegene nedenfor og sjekk etter hvert steg om det løser problemet ditt.

1. Sjekk at kablene sitter der de skal.

 

2. Trekk ut strømkontakten fra både ruter og fiberkonverter. Vent i 10 sekunder, sett strømkontakten tilbake og vent til utstyret starter opp igjen.

3. Se om WiFi-lampen på fremsiden av ruteren lyser. Dersom lampen er mørk, trykk
på WiFi-knappen og vent ca. 30 sekunder. WiFi-knappen finner du på siden av ruteren:

4. Problemer med ruteren kan også løses ved å nullstille den. For å nullstille ruteren kan du bruke en tynn, spiss gjenstand som du trykker inn på baksiden av ruteren, i Reset-hullet. Hold knappen inne i cirka 10-12 sekunder og slipp, og lampene på fremsiden av ruteren begynner å blinke. Gi ruteren 2-3 minutter på å starte opp igjen. Ruteren må være tilkoblet og være skrudd på når du gjør dette.

5. Har du dårlig WiFi-dekning i boligen din anbefaler at du følger vår WiFi-guide. Du finner andre tips og veiledninger her. Har du fortsatt problemer, kontakt oss - så hjelper vi deg.