Er du ikke fornøyd med oss? Her finner du informasjon om hvordan du går frem dersom du vil klage på produkter eller tjenester fra oss.
Om problemet ikke lar seg løse kan du sende en klage på produktet eller tjenesten. Klagen sendes til privat@eidsiva.net og merkes “Klage” i emnefeltet. Vi svarer så raskt vi kan.
Dette er saksgangen når vi mottar en klage fra deg:
Du kan klage på Eidsiva Bredbånds vedtak direkte til Brukerklagenemnda for elektronisk kommunikasjon. Brukerklagenemnda er en nøytral og uavhengig nemnd som hurtig behandler tvister mellom brukere og tilbydere av elektroniske kommunikasjonstjenester.
Vi gir oss ikke før du er fornøyd!