Spørsmål og svar

Hvordan får jeg Netflix gjennom Altibox?

Kunder med vår nyeste dekoder – Modell A, kan velge inn Netflix med poeng via Min Side.

Velger du abonnementet Altibox Extra inneholder denne Netflix.

Hvordan tar jeg i bruk Netflix?

Først må tjenesten velges inn fra kanalvelgeren på Min Side. Når dette er gjort får du opp en melding som forteller at du vil motta en e-post fra Netflix med en aktiviseringslenke.

• Klikk på lenken som ligger i mottatt e-post fra Netflix for å knytte din bruker opp til Netflix sine tjenester.
• Fyll ut informasjon på aktiveringsskjema
• Etter å ha klikket "Aktiver" er alt klappet og klart. Du får en oversikt over hva som nå er tilgjengelig for deg, og din bruker kan nå benyttes for å se innhold fra Netflix fra både dekoder og egne apper fra Netflix.

 

Hvorfor må jeg ha ny dekoder for å få Netflix?

Netflix fungerer kun på Altibox TV Modell A da dekoderen kommer med android TV. Netflix krever en Android TV løsning og dette har dessverre ikke våre gamle Q22 dekodere. 

Ønsker du å bytte dekoder? Ta kontakt med vårt kundesenter så fikser vi det for deg

Hvor mye koster Netflix?

Netflix kan velges inn for 50 poeng via kanalvelgeren på Mine Sider

Har du valgt Altibox Extra abonnement inngår Netflix i denne pakken

Jeg har allerede et Netflix abonnemment, kan jeg bruke dette abonnementet på dekoderen?

Ja det kan du. Du logger deg inn med ditt eksisterende abonnement i Netflix -appen på Modell A dekoderen.

Jeg har ikke nok poeng til å velge Netflix

Det er mulig for å kjøpe flere poeng på Min Side

Er det bindingstid på Netflix?

Ja. Dine 50 poeng blir kun låst i 30 dager etter at Netflix er valgt inn via kanalvelgeren. Etter dette kan tjenesten fjernes på dagen. Velger du tjenesten inn igjen vil du låse poengene opp til ny 30 dager.

Hvor mange skjermer kan se på Netflix samtidig?

Velger du Netflix i kanalvelgeren får du tilgang til Netflix Standard hvor man kan se på 2 skjermer samtidig i HD-kvalitet. Oppgraderer du til Netflix premium kan du se på 4 skjermer samtidig i 4K-kvalitet. Dette kan du gjøre via mine sider eller kontakte kundeservice.

Jeg har aktivert Netflix via poeng på en annen epost-adresse enn den jeg allerede har et Netflix abonnement på - hva gjør jeg?

Dersom du ved en feil har opprettet ny konto og ønsker å slå denne sammen med eksisterende konto, må du kontakte Netflix. Se help.netflix.com for hvordan du enklest kan komme i kontakt med dem.

Jeg er kunde hos Netflix i dag, men ønsker å velge inn med poeng hos Altibox i stedet.

Ved aktivering av Netflix for poeng er det viktig at du benytter eksisterende epost adresse slik at kontoene slås sammen. Betalingen vil da stoppes frem til du avslutter tjenesten hos oss i Altibox. Netflix vil da forsøke å starte belastningen av kortet igjen.

Gå til netflix.com/account dersom du skal stoppe betaling via kort i sin helhet.